在电子商务大背景下，一切成交及活动都将转化成数据进行分析，这要求用适当的统计分析方法对店铺基础数据、客户数据等收集来的大量数据进行分析，帮助分析问题并制定活动目标。

团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神，它可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以奖励，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。

商业策划的要素包括策划过程、策划力和策划经费；电商背景下的商业策划的载体是店铺活动，成功的商业策划不仅可以赢得消费者的认可， 更给商家带来可观的效益。

协调企业内外资源来共同满足消费者需求，策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略，缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。

进行日常销售工作的管理，及配合运营团队做好后台支持工作，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系，负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集

销售是创造客户的过程，而客户是公司的生命。客户关系管理以客户为中心，采用协同技术和理念，可以帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能。

国际物流是开展跨境电商的必要条件，这要求物流在企业和整个系统必须具有更快的响应速度和协同配合的能力，物流企业必须及时了解客户的需求信息，全面跟踪和监控需求的过程，及时、准确、优质地将产品和服务递交到客户手中。

想要在跨境电商行业有长远发展，需要逐步具备扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，良好的英语商务沟通能力可以更好的跟进客户需求，协助店铺良好发展。